Kde môžem napísať pochvalu alebo sťažnosť?

 

 

Kde môžem napísať pochvalu alebo sťažnosť?-

Zákazníci ktorí u nás nakúpili prostredníctvom e-shopu nám môžu zanechať recenziu na stránkach Heureka.sk. Je to nezávislý porovnávač internetových obchodov.

 

Prečo písať sťažnosti?

V našom krajine je ešte stále zvykom tolerovať prístup obchodníka ktorý svoju prácu fláka, prípadne neférový prístup a nedať najavo svoju nespokojnosť. Týmto jednaním podporujeme takúto činnosť, pretože aj keď nechtiac) obchodníka utvrdzujeme v tom, že jeho konanie je postačujúce. Ak však dáme najavo svoju prípadnú nespokojnosť, obchodníci budú nútení svoje konanie prispôsobovať Vám/nám svojim zákazníkom a teda potrebám trhu. Spolu tým dokážeme udržať určitú úroveň na trhu.

 

Trefné podnety, pochvaly, návrhy na zlepšenie alebo vyjadrenie nespokojnosti môžete tiež adresovať priamo nášmu riaditeľovi riaditel@hematit.sk 

Všetkým zákaznikom ktorí si nájdu čas vopred ďakujeme, pomáhate nám zlepšovať sa. U nás v Klenoty Hematit, je spokojnosť zákazníka na prvom mieste.

 

Spokojnosť zákazníkov